Chính sách giao hàng

I. Phạm vi áp dụng cho vận chuyển

1. Đối tượng áp dụng:

Khách hàng mua các sản phẩm của Epione.

2. Khu vực áp dụng:

  • Giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
  • Không giao hàng đi quốc tế.

II. Đối tác vận chuyển và vận đơn

1. Hãng vận chuyển:

Epione hợp tác với các hãng vận chuyển bao gồm: Tự vận chuyển, Viettel Post và Lalamove.

2. Tra cứu vận đơn:

Quý khách hàng sẽ nhận được email thông báo để theo dõi vận đơn khi Epione gửi đơn hàng sang đối tác vận chuyển. Khách hàng có thể tra cứu mã vận đơn tại đây: Viettel Post (VTP): https://viettelpost.com.vn/

III. Thời gian giao hàng

1. Nội thành:

Áp dụng cho TP. Hồ Chí Minh Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc (Không tính Thứ 7, Chủ nhật).

2. Ngoại tỉnh:

Áp dụng cho tất cả các tỉnh/thành phố khác tại Việt Nam (Ngoại trừ TP. Hồ Chí Minh). Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc (Không tính Thứ 7, Chủ nhật).

IV. Phí giao hàng

Epione có chính sách miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc (trừ sản phẩm Bàn văn phòng Epione LinkDesk 2.0).

V. Khiếu nại

Mọi vấn đề thắc mắc về số lượng, chất lượng sản phẩm, mã khuyến mãi, phí vận chuyển, phí COD, quá trình vận chuyển, quý khách có thể liên hệ qua Hotline: 19003471, gửi tin nhắn đến Fanpage Epione hoặc gửi về E-mail: hotro@siliconz.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.